Herr _  |  20.11.2012

Hallo Herr _,

auf diesem Wege möchten wir uns bei Ihnen für die gute Beratung sowie die Auftragsabwicklung und die heutige perfekte Montage bedanken.

Die äußere Optik kann ich leider erst am Wochenende bei Tageslicht genießen.

Aber der Winter kann nun kommen. Den Rechnungsbetrag abzüglich Skonto (nach Rücksprache mit Monteur) haben wir soeben online überwiesen.

Mit freundlichen Grüßen aus _

Kundin _|  Pattensen  |  16.09.2012

Sehr geehrter Herr _,

vielen Dank für die Zusendung der Infomappe. Mein Wunsch wurde von ihnen prompt erledigt! Und bei der Firmenempfehlung bzw. Werbung eines meiner Kinder macht Ihre Mappe einen tausend Mal besseren Eindruck als mein Zettel mit Ihrer Telefonnummer… Ich habe mich sehr über unser Telefongespräch und Ihren persönlichen Brief zur Infomappe gefreut! Eine derartige Kundenbetreuung ist nicht nur selten, nein, eigentlich gibt es so etwas im Zeitalter vom Pc nicht mehr!? Als Anschreiben, wenn überhaupt, werden mir nur unpersönliche Vordrucke verwendet. Nur bei Fa. Heuer nicht, jedenfalls nicht beim Fachberater Herrn _! Ihr Chef kann stolz auf Sie sein, ich wünsche mir für ihn, dass Sie Fa. Heuer noch lange Zeit zur Verfügung stehen! Und ich – ich hatte Glück, Ihnen begegnet zu sein, denn ich bin eine schwierige Kundin, anstrengend, weil ich alles hinterfrage und ich vor einem Kauf kritisch bin. Aber, wie Sie ja wissen, haben Sie mich über alle Maßen informiert und ich durfte am Modell probieren.

Ihre Rollläden haben eine super Qualität und in all den Jahren seit 2000 Sind sie mehr als nützlich und ich bereue keinen Cent von dem preisgünstigen Kaufpreis!

Ich empfehle deshalb sehr gerne und auch überzeugend Fa. Heuer (und das ist einzig Ihr Verdienst, Herr _, denn der erste Eindruck/ Ihre Beratung verschafften mir so viel Vertrauen, dass ich trotz der anderen beiden Angebote Ihnen den Auftrag erteilte). Bei jeder Heizkostenabrechnung freue ich mich über meinen geringen Verbrauch im Vergleich zu früher und Schicke Ihnen – und das stimmt ehrlich - einen lieben Gruß in Gedanken. Viele liebe Grüße heute schriftlich an Sie und eine gute Zeit. Auf ein baldiges Wiedersehen! Ich melde mich.

Ihre Kundin _

L. D.  |  31275 Lehrte - Sievershausen  |  04.06.2012

Am Montag, den 04.06.2012 wurden mir von Ihrer Firma zwei Kunststofffenster und vier Rollläden eingebaut. Pünktlich 7.50 Uhr trafen Ihre beiden Facharbeiter ein, informierten sich schnell und gezielt über ihre Arbeitssituation und begannen straff durchorganisiert mit den notwendigen Arbeiten. Beide Monteure arbeiteten so effektiv, kompetent und sauber, dass es eine Freude für mich war und ich sehr dankbar bin, dass dies Projekt an einem Tag ohne Probleme abgeschlossen wurde. Ich möchte Ihnen meine Zufriedenheit über den Ablauf der Montage mit diesem Schreiben mitteilen. Besonders danken möchte ich an dieser Stelle den Berater für Ihre professionelle Arbeit.

Mit freundlichen Grüßen

L.D.

P.S: „Die Pflicht ist selbstverständlich aber das richtige Gewicht gibt erst das Herz das freiwillig in die Waagschale geworfen wird“. --

-Ernst Jünger-

Ein wunderbarer Spruch Ihres Seniorchefes von Ihren Mitarbeitern angewendet!

T. K.  |  31691 Seggebruch  |  22.04.2012

Sehr geehrte Frau Heuer,

wir haben uns auf der letzten INFA in Hannover persönlich kennen gelernt, deshalb richte ich diese Email auch direkt an Sie.

Ich möchte mich auf diesem Wege sehr lobend über Ihre Mitarbeiter Herrn J.P., M.G., .F.Z. und last but not least K.-H.S. äußern. Mit der Abwicklung der Baumaßnahme unserer Terrassenüberdachung sind wir sehr zufrieden. Ihre Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und überzeugen durch ihr handwerkliches Geschick.

Ich werde Ihr Unternehmen ohne Einschränkungen weiterempfehlen, weil wir vom Endergebnis der Arbeiten absolut überzeugt sind.

Da ich selber im technischen Außendienst arbeite und auch Montagen ausführe, weiß ich, dass einem persönlich ein Lob manchmal mehr wert ist als bares Geld. Deshalb möchte ich Sie bitten, dieses Lob an die entsprechenden Herren weiterzugeben.

Mit freundlichen Grüßen

H. und T.K.

K. S.  |  30455 Badenstedt  |  20.04.2012

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 18.04.2012 wurden die Schiebeelemente in der Wohnung meiner Tochter montiert.

Ich möchte mich bei allen Ihren Mitarbeitern für die freundliche Art und Weise sowie für den fachlichen Einbau bedanken. Ihr Team erschien pünktlich. Ihr Team begrüßte uns freundlich Ihr Team ging kein Weg mit leeren Händen Ihr Team arbeitete kollegial- zusammen und mit Freude an der Arbeit Ihr Team gratulierte uns zu diesen schönen Schiebeelementen Ihr Team verabschiedete sich mit Handschlag und wünschte meiner Tochter alles Gute und viel Freude in Ihrer neuen Wohnung Auch für die Beratung und der Empfehlung für die 3 fach Verglasung durch Ihren Kundenberater möchte ich meinen Dank aussprechen. DANKE- das ist Dienst am Kunden!

Mit freundlichen Grüßen

Herr Sch.

K.-P. W.  |  31275 Lehrte  |  07.03.2012

Sehr geehrte Damen und Herren,

gestern und vorgestern waren Mitarbeiter Ihrer Firma bei uns und haben die Fensterfront in unserem Wohnzimmer sowie die Eingangstür erneuert. Sowohl die Beratung vorher sowie auch besonders die Ausführung der Arbeiten sind zu unserer vollsten Zufriedenheit verlaufen. Ihre Mitarbeiter waren sehr freundlich, fleißig, hilfsbereit und haben sauber und sorgfältig gearbeitet. Was will man mehr. Wir werden Ihre Firma jederzeit weiter empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen

Familie W.

Fam. R.  |   31535 Neustadt - Bordenau |  20.02.2012

Unsere Bestellung „Hauseingang mit Haustür“

Sehr geehrte Damen und Herren, obgleich es nicht üblich sein mag, so möchten wir dennoch unseren großen Dank über die außerordentlich gute Zusammenarbeit mit der Firma Heuer & Co. aussprechen. Angefangen bei der sauberen Arbeit, die Ihre beiden Monteure abgeliefert haben, über die spontane, exzellente Beratung durch Ihre Mitarbeiter was die Innenverkleidung der Haustüranlage anging- bis zur Kundenbetreuung. Ebenfalls hervorheben möchten wir die sehr gute Zusammenarbeit mit Ihrem Haus in Langenhagen. Wir können Ihrem Unternehmen nur das allerbeste Zeugnis ausstellen und werden Ihre Firma gern weiterempfehlen.