B. D.  |  31712 Niedernwöhren  |  07.11.2013

Guten Tag Fa. Heuer,

Diese Mail bitte zur Kenntnis nehmen. Ich vermute mal, dass sich die Kunden nur bei Beschwerden/Beanstandungen melden, bin aber der Meinung, man darf auch ruhig mal ein Lob aussprechen! Am Dienstag den 05.11. waren Ihre Mitarbeiter die Herren K. und D. hier um den Wintergarten fertig zu stellen. Die Herren waren höflich, ununterbrochen fleißig, und sehr kundenorientiert!

So wünsche ich mir das, wenn ich Handwerker im Haus habe. Das werde ich bei einem eventuellen Folgeauftrag berücksichtigen.

MfG

B. D.

Familie W.  |  31542 Bad Nenndorf  |  02.10.2013

Danksagung

Sehr geehrte Damen und Herren,

es war die richtige Entscheidung den Auftrag an die Fa. Heuer zu vergeben, weil die Fa. Heuer durch ihre Erfahrungen, ihr verfügbares Potenzial und ihr vorhandenes Know-how, unser Projekt (Rollläden, Fenster, Terrassentür, Insektenschutz, Naturstein-Fensterbänke etc.) unter Berücksichtigung diverser Schnittstellen zu anderen Handwerkern (wie Elektriker, Maler mit Isolierung, Installateure für Heizung), Ihre Arbeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt hat. Unsere damalige Entscheidung, die Arbeiten durch die Fa. Heuer durchführen zu lassen, haben wir nicht bereut. Entscheidend war für uns, dass wir Qualität- / und Qualitätsarbeit haben wollten, mit durchgängiger (kostenloser) Beratung durch Fachexperten. Diese während der Arbeiten ständige Optimierung und Anpassung, hat die Fa. Heuer exzellent umgesetzt. Wir sind hundertprozentig sicher, dass wenn wir diesen Auftrag geteilt hätten (Fenster da, Naturstein-Fensterbänke dort, etc.), dann hätten wir nach unserer Erfahrung viel mehr Geld bezahlt und bestimmt nicht die wie bei einem Neubau so gut zusammenpassenden Arbeiten bekommen. Herausragend über alle Qualitätsarbeiten waren für uns die Beratungs- und Servicearbeiten durch den Montagevorarbeiter Hr. _. Diese Leistungen waren anspruchsvoll und sehr wertvoll für uns. Wir hatten Ideen und Hr. _ hat diese mit Stand der Technik und vorhandenen Rahmenbedingungen zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Dazu nochmals vielen Dank. Heute erfreuen wir uns jeden Tag über die vollautomatische Steuerung der „leisen“ und „harmonisch abgestimmten“ Rollläden (unter Berücksichtigung der Sonnen-/Dämmerungsautomatik, und natürlich der Energieeinsparung), sowie den maßgeschneiderten Insektenschutz-Drehrahmen in der Terrassentür und sind überzeugt, dass die vorhandenen Qualitätsarbeiten, sich über die Zeit bezahlt machen. Diese Freude betrifft auch die in unseren Fenster / Tür vorhandene Sicherheitsnorm (DIN 1627) gegen Einbruch, wenn wir mal wieder im Urlaub sind.

Zusammenfassend können wir für die v.g. Arbeiten die Fa. Heuer auf jeden Fall weiterempfehlen und stehen auch bei Rückfragen gerne noch detailliert zur Verfügung.

F. E.  |  31849 Hohenhameln – Stedum  |  09.07.2013

Hallo aus Hohenhameln!

Wir haben heute unsere neue Haustür bekommen. Vom ersten Kontakt mit dem Kundeberater, bis zum Aufmaß, den weiteren Kontakten und letztlich dem Einbau war alles super. Dafür ein dickes Lob!! Wir hatten heute viel Staub und Dreck erwartet und durften ein super professionelles Team bei der Arbeit beobachten. Nach dem Einbau mal kurz durch Saugen und alles war wieder in Ordnung. Wie sonst auch waren wir sehr zufrieden.

Viele Grüße,

Familie E.

Familie R.  |  20.06.2013

Sehr geehrte Damen und Herren,

Dies ist eine Referenz, da ich keine Möglichkeit gefunden habe, diese direkt einzugeben. Es Wäre nett, wenn sie diese auf Ihrer Homepage veröffentlichen könnten: Simpel gesprochen: Ein Traum ist wahr geworden und Dank dem kompletten Team von der Firma Heuer ist es auch traumhaft verlaufen. Angefangen von der kompetenten und höfflichen Beratung durch Herrn W., welcher sämtliche Wünsche des Kunden erfüllt, bis zur Fertigstellung durch die netten fleißigen Monteure. Da blieb bestimtm kein Wunsch offen. 1000 Dank dafür und der Folgeauftrag kommt bestimmt.

P.S.: ein persönlicher sehr netter Gruß von meiner Familie und mir gehen an S. und M.

Danke schön

Familie R.  |  30938 Burgwedel-Engensen  |  18.05.2013

Sehr verehrte Frau Heuer,

Sehr geehrter Herr Hoffmann,

es gibt leider viele Menschen, die Gefallen daran finden, in erster Linie an Dienstleistungen anderer herumzumeckern und unqualifiziert herumzukritisieren, anstatt zu loben, wo es etwas zu loben gibt. Wie in unserem Fall: Da ist zunächst Ihr Fachberater, Herr T.D. der nach kurzem Für und Wider auf die beste Lösung der Probleme mit dem Dach unseres Wintergartens gekommen ist. Dann Ihr Herr A. S. der mit seiner Hilfsbereitschaft, seiner fachlichen Kompetenz Sicherheit und großes Vertrauen ausstrahlt. Und, nicht zuletzt, Ihre beiden Mitarbeiter, die Herren A. und H., welche die gestellten Aufgaben souverän gelöst haben. Es war für uns eine Freude zu sehen, wie bei Ihnen jeder Handgriff sitzt, wie akkurat und flott sie arbeiten. I. und G. K. in Isernhagen, haben uns auf Ihre Firma aufmerksam gemacht. Sie waren des Lobes voll ob der vortrefflichen Arbeit, die Ihre Mitarbeiter abgeliefert haben. Ihrem Lob schließen wir uns uneingeschränkt an und danken sehr für den geleisteten Einsatz. Bitte leiten Sie diesen unseren Dank an Ihre Mitarbeiter weiter. Sie dürfen stolz auf sie sein.

Mit freundlichen Grüßen L. und R.R.

U. H.  |  30453 Lehrte  |  11.05.2013

Sehr geehrte Damen und Herren,

der Auftrag ist nunmehr ausgeführt worden und der Monteure hat nicht gut gearbeitet- sondern schlicht exzellent!!!! Unsere Voreigentümer haben es ihm (und allen anderen, die noch Austausche vornehmen werden) durch eingeputzte Rollladenkästen so schwer wie möglich gemacht. Einfach sagenhaft, wie er ohne auch nur einen „Krümel“ Außenputz zu beschädigen die neuen Kästen eingebaut hat! Die Silikonnähte wurden auch jedem Designbad gut zu Gesicht stehen- tolle Arbeit! Unter diesen Umständen jederzeit wieder- wenn die nächsten Rollläden nach fast 30 Jahre ihren „Geist“ aufgeben.

Freundlicher Gruß aus Ahlem!

M. H.  |  31515 Wunstorf  |  19.02.2013

Sehr geehrter Herr W.,

ich beziehe mich auf unser Telefonat vom 19.02.13, in dem ich Ihnen unsere Freude über die zwei sehr netten, fleißigen und fröhlichen Handwerker, Herr K. und Herr S., mitteilen wollte, die unsere Markise montiert hatten. Sie sagten mir, ein kleines Schreiben über unsere Zufriedenheit wäre nett und würde in der Firma ausgehängt werden.

Hier unser „Dankeschön“ in Form von zwei Smiley-Orden an die beiden Herren.

Mit freundlichen Grüßen